Politique de Confidentialité

 

 

1.Identité de l’éditeur du site

Le site "www.paris-vertigos.com" (le « Site ») est édité par : 
- Dénomination sociale : Vertigos Paris
- Forme juridique : Auto-entrepreneur
- Siège social : 68 rue Jemmapes 78800 Houilles
- Numéro d’immatriculation : 500 903 919 R.C.S. Versailles
- Téléphone : +33 6 68 38 82 25
- E-mail de contact : vertigosparis@gmail.com

Le responsable du traitement des données personnelles est le directeur, joignable à l’adresse suivante : vertigosparis@gmal.com .

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes : 

- Données d’identité : nom, prénom. 
- Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, téléphone. 
- Données de commande : produits commandés, historique d’achats, adresse de livraison et de facturation. 
- Données de paiement : les paiements sont gérés par notre prestataire de paiement, nous n’avons pas accès aux numéros de carte bancaire (seuls les 4 derniers chiffres ou un token peuvent être conservés, selon le prestataire). 
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies et traceurs. 
- Toute information que vous nous communiquez volontairement (message de contact, avis, pièces jointes, etc.). 

Les données sont collectées : 
- Lors de la création de compte ou de la passation d’une commande. 
- Lors de l’inscription à la newsletter. 
- Lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact ou par e-mail. 
- Lors de la navigation sur le Site (cookies et autres traceurs).

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : 

- Gestion des commandes, paiements, facturation et livraisons (exécution du contrat). 
- Gestion du compte client (exécution du contrat). 
- Gestion du service client, demandes d’information et réclamations (intérêt légitime et/ou exécution du contrat). 
- Envoi d’e-mails marketing et newsletters si vous y avez consenti (consentement). 
- Statistiques de fréquentation du Site et amélioration de nos services (intérêt légitime). 
- Gestion d’éventuels litiges et respect de nos obligations légales (obligation légale, intérêt légitime). 

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires habilités suivants : 
- Le personnel interne de [Nom de la société] en charge de la gestion du Site, des commandes, du support client et du marketing. 
- Nos prestataires techniques : hébergeur, prestataire de paiement, prestataire de livraison, outil d’e-mailing, solution de chat ou de support, etc. 
- Nos conseils (avocats, comptables, etc.) si nécessaire. 
- Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige. 

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, à titre indicatif : 

- Données de compte et de commande : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée de prescription légale (en général 5 à 10 ans selon les obligations comptables et fiscales). 
- Données liées à la prospection (newsletter) : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact. 
- Données de contact (formulaire, e-mails) : 3 ans après le dernier échange. 
- Cookies : durée maximale de 13 mois pour les cookies non strictement nécessaires, conformément aux recommandations de la CNIL. 

Les données peuvent ensuite être archivées avec un accès restreint pour répondre à nos obligations légales ou pour la gestion de contentieux.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : 

- Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons des données vous concernant, et en recevoir une copie. 
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes ou incomplètes. 
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi. 
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de tout ou partie d’un traitement. 
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime, ainsi qu’au profilage lié à la prospection. 
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible. 
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : 
- E-mail : vertigosparis@gmail.com
- Adresse postale : 68 rue Jemmapes  78800 Houilles

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles : 

- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées. 
- Mesures de sécurité sur les systèmes d’information et l’hébergement (pare-feu, mises à jour, mots de passe robustes, etc.). 
- Pseudonymisation ou chiffrement de certaines données lorsque cela est possible et pertinent. 

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

8. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal : 

- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (authentification, panier, etc.). 
- Cookies de mesure d’audience (statistiques de fréquentation). 
- Le cas échéant, cookies publicitaires ou de réseaux sociaux. 

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet : 
- D’accepter tous les cookies. 
- De refuser les cookies non essentiels. 
- De personnaliser vos choix par finalité. 

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via [liens paramétrage cookies / mention dans le bandeau] ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par : 

- Une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou 
- Des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou 
- Toute autre garantie appropriée conforme à la réglementation applicable. 

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur ces garanties en nous contactant.

10. Mise à jour de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour tenir compte des changements législatifs et réglementaires ou des évolutions de nos traitements. 

La version applicable est celle disponible en ligne sur le Site à la date de votre navigation. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par e-mail ou via un message sur le Site.